FIGITAL

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FOLHA LAB SOCIEDADE DIGITAL.
Anderson Santana

MONTEIRO (PB) O avanço da tecnologia em diversos setores do cotidiano e a aceleração proporcionada pela Web 3.0, que cada vez mais incorpora elementos digitais ao mundo físico e vice e versa, consolida o que vem sendo chamada de era “FIGITAL” (da contração físico + digital), na qual a hiperconexão torna-se parte do dia a dia dos negócios e da sociedade.

IA (Inteligência artificial), IoT (internet das coisas), criptonnoedas, NFTs metaverso, gameficação, realidades estendida, virtual e aumentada fazem parte desse novo mundo.
“A principal distinção entre o digital e o FIGITAL é justannente a sensação de telepresença; que possibilita uma maior imersão e adiciona una elemento social a atividades que anteriormente, em um contexto puramente digital, costumavam ser desempenhadas de maneira individualizada,
diz Juliana Roman, mestre em direito pela UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul) e pesquisadora do Iris (Instituto de Referência em Internet e Sociedade), sediado em Belo Horizonte (MG).

A tecnologia 5G é um dos fatores que viabilizam a Web 3.0 e impulsiona o FIGITAL, uma vez que amplia o acesso à realidade estendida como bem de consumo.

Quando falamos de negócios no mundo FIGITAL, é comum que empresas que nasceram no ambiente físico aumentem a presença digital, assim como o inverso.

A Amazon, por exemplo, vem ampliando a sua presença física com a rede de lojas de conveniência Amazon .
Go, tendo como diferencial o pagamento 100% automatizado, e a Amazon Style, que utiliza a tecnologia de aprendizado de máquina para encontrar roupas de acordo com as preferências do cliente.

Alexandre Uehara, fundador da Innov8 Mindset & Strategy, afirma que a Amazon é um dos exemplos de marcas que priorizam conhecer o cliente e entregar uma experiência melhor, independentemente do meio em que atuam. Para ele, na realidade FIGITAL, empresas com origem em loja física precisam entender o digital, e vice-versa. “O cliente, não importa onde esteja, deve se sentir próximo da marca e ter a sensação de que é especial:’

Esta reportagem foi produzida a partir de conteúdos debatidos no Lab Sociedade Digital, parceria entre a Unico, ID tech em identidade digital, e a Folha, com apoio do ITS (Instituto de Tecnologia e Sociedade do Rio)

Fonte:
Jornal Folha de São Paulo
05out2022 A26



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❖ Sábado 08out2022

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